新型コロナウイルス(COVID-19)への対応について

当社では、新型コロナウイルスのさらなる感染拡大を防ぐため、お客様と当社関係者の皆様、そして社員とその家族の安全確保を目的に、以下の対応を行なっております。

 
基本方針
・お客様、当社関係者の皆様、社員とその家族の安全を優先する。
・社会、お客様から求められるサービス・製品を継続的に提供するための努力をする。
・感染者が発生した際は、行政機関と連携のうえ二次感染防止に努める。
 
従業員の勤務形態
・感染予防の観点から、一部テレワークを実施しております。
 
お客様訪問について
・マスクの着用、アルコール消毒など必要な対策を実施したうえで訪問します。
・訪問が必要な場合を除き、電話やメール、遠隔サポートシステムを活用して対応します。
 
弊社製品の新型コロナウィルス対策支援について。
・Techno Quick Support
 インターネットを介したリモート操作によるサポートです。
 お客様のPC画面を弊社サポートセンターのPCに表示し、現場訪問と同等の
 サポートを提供します。
 Techno Quick Support の詳細
 
・Techno Cloud Service
 【フリーインストール】
  弊社Webサイトからいつでも簡単にインストールが行えます。
  インストール後、プロテクタを装着いただくだけで製品がご利用いただけます。
 
 【最新データの自動インストール】
  システム起動時にお客様の環境をチェックし更新可能なデータが存在する場合
  自動的にバージョンアップします。
Techno Cloud Service の詳細
 
・TechnosV2Ex 非対面・非接触支援パッケージ
 ライセンスプロテクタを2個セットにした非対面・非接触支援パッケージです。
 どこにいても2台同時に積算することが可能なためテレワークに最適な商品です。
TechnosV2Ex 非対面・非接触支援パッケージの詳細
 
今後も当社は、従業員・お客様・取引様ならびに関係する皆様の安全確保を第一に、迅速な対策を実施してまいります。お客様ならびに関係者の皆様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。